12月7日,由國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法局主辦的2016中國直銷行業(yè)規(guī)范發(fā)展國際交流研討會在上海開幕。為期兩天的研討會以“直銷在中國和世界的發(fā)展與挑戰(zhàn)”為主題,來自國家工商總局、商務(wù)部、公安部以及國內(nèi)部分學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、工商系統(tǒng)、直銷企業(yè)代表以及世界直銷協(xié)會聯(lián)盟部分成員代表出席了本次研討會。綠之韻集團(tuán)董事、執(zhí)行總裁勞嘉作為直銷企業(yè)代表受邀參加了此次交流研討會,并代表綠之韻集團(tuán)簽署了《直銷企業(yè)自律承諾宣言》。
出席研討會的國家工商總局副局長王江平指出,維護(hù)好直銷行業(yè)的聲譽,既是每個直銷企業(yè)的職責(zé),也是政府監(jiān)管部門的職責(zé)。他強(qiáng)調(diào),直銷行業(yè)要堅持底線思維,確保不涉?zhèn)麂N、不涉“金字塔”欺詐、不引發(fā)社會群體性事件。同時,堅持誠信為本,努力營造更加便利、更加符合互聯(lián)網(wǎng)時代特征的直銷經(jīng)營環(huán)境。要堅持消費者至上,嚴(yán)格執(zhí)行退換貨制度,切實把保護(hù)消費者權(quán)益放在更加突出的位置。要堅持科學(xué)監(jiān)管,有效監(jiān)管,倡導(dǎo)直銷行業(yè)自律機(jī)制,努力形成社會共治格局,防止劣幣驅(qū)逐良幣,促進(jìn)直銷行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
會議期間,世界直銷協(xié)會聯(lián)盟主席德·狄維士介紹了世界直銷行業(yè)發(fā)展情況,國家工商總局、商務(wù)部、公安部、國務(wù)院發(fā)展研究中心分別介紹了直銷監(jiān)管、直銷行業(yè)審批政策、打擊傳銷工作、中國直銷對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響。美國、歐洲、馬來西亞直銷協(xié)會代表分別介紹了各自直銷發(fā)展現(xiàn)狀及有關(guān)立法實踐情況。
綠之韻集團(tuán)董事、執(zhí)行總裁勞嘉作為直銷企業(yè)代表進(jìn)行了訪談式發(fā)言,勞總在發(fā)言中就“兩個條例對直銷業(yè)發(fā)展的作用”“政府部門對直銷行業(yè)如何加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管和服務(wù),從而落實‘放’‘管’‘服’改革要求”“面對互聯(lián)網(wǎng)大潮,如何看待直銷業(yè)的危與機(jī)”提出了自己的想法和建議。
會上,中國本土59家直銷企業(yè)代表共同簽署了《直銷企業(yè)自律承諾宣言》。
采訪實錄:
主持人:請闡述兩個條例對直銷業(yè)發(fā)展的作用?
勞嘉:《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的頒布與作用,初步建立了具有中國特色的直銷法律體系,為規(guī)范中國的直銷行業(yè)、促進(jìn)中國直銷業(yè)有序發(fā)展奠定了堅實的法律基礎(chǔ)。主要作用在四個方面:第一、確立了中國直銷行業(yè)在商業(yè)流通領(lǐng)域的合法地位;第二、高門檻的審批制度,使中國直銷企業(yè)數(shù)量有節(jié)奏的增加,行業(yè)有節(jié)奏的發(fā)展,而不是野蠻生長;第三、高門檻下,進(jìn)入直銷序列的通常是有實力的大企業(yè),使行業(yè)的發(fā)展趨向理性;第四、行業(yè)發(fā)展環(huán)境日益改善。監(jiān)管部門嚴(yán)管違法違規(guī),維護(hù)直銷市場秩序,為正規(guī)直銷企業(yè)提供良好經(jīng)營環(huán)境。
主持人:結(jié)合直銷發(fā)展需要,從企業(yè)角度,政府部門對直銷行業(yè)如何加強(qiáng)事中,事后監(jiān)管和服務(wù),從而落實“放”、“管”、“服”改革要求?
勞嘉:從監(jiān)管的層面,第一,希望監(jiān)管部門對擾亂市場秩序的非法傳銷企業(yè)及行為加大監(jiān)管力度,以免出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,為直銷企業(yè)營造良好的市場環(huán)境;第二,也加強(qiáng)對直銷企業(yè)的監(jiān)督管理,以免在運營過程中出現(xiàn)偏差,踩法律紅線。
從服務(wù)的層面,希望相關(guān)部門能與企業(yè)緊密互動,多召集會議,同時深入企業(yè)了解實際情況,按需求導(dǎo)向提供針對性服務(wù),比如在政策的解讀、市場經(jīng)營行為的規(guī)范、廣告宣傳等方面多從政府部門的角度給企業(yè)提供規(guī)范建議,也給同行之間提供交流的機(jī)會。
主持人:面對互聯(lián)網(wǎng)大潮,如何看待直銷業(yè)的“?!迸c“機(jī)”?
勞嘉:“?!奔疵鎸Φ奶魬?zhàn),對直銷企業(yè)而言,主要來自四個方面:第一、電商、微商等各種新模式的沖擊,特點:創(chuàng)新快,年輕人更易接收;第二、直銷從業(yè)人員的迭代問題,人員結(jié)構(gòu)在新老過渡期;第三、消費者升級帶來的消費升級對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求;第四、直銷產(chǎn)品的類別局限,一定程度上束縛了企業(yè)的平臺化打造。
“機(jī)“即面對的機(jī)遇,對直銷企業(yè)而言,主要有以下幾個方面:第一、“健康中國“戰(zhàn)略提出,大健康產(chǎn)業(yè)迎來黃金發(fā)展期;第二、行業(yè)法制化發(fā)展十一年,為企業(yè)的創(chuàng)新提供了初步基礎(chǔ);第二、高忠誠度的直銷員是直銷企業(yè)的大數(shù)據(jù)財富,價值潛力大;第三、直銷企業(yè)在文化建設(shè)和教育培訓(xùn)有著不可比擬的優(yōu)勢;第四、競爭的存在,促進(jìn)企業(yè)更加著力于產(chǎn)品和服務(wù)提供,推動行業(yè)日趨成熟。